לגוף ציבורי גדול דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח זמני/ת

תואר ראשון ממוסד אקדמאי מוכר - חובה. תואר ראשון בשיווק ו/או מנהל עסקים - יתרון.

• לפחות ארבע שנים ניסיון בתפקיד דומה – חובה.

• יכולת מוכחת בהנעה מטריציונית ופרואקטיבית של ממשקים, תהליכים ופרויקטים חוצי ארגון – חובה.

• אוריינטציה גבוהה לאסטרטגיות דיגיטל בניהול מוצר, הגדרת מסעות לקוח והתאמת תוכן ומסרים – חובה.

• ניסיון במיקרו קופי וניסוח מסרים מדוייקים ללקוחות – חובה.

• ניסיון והיכרות מעמיקה עם מתודות בעולמות של ניהול לקוח 360 , חווית לקוח, ניהול מחקר ומדדי שביעות רצון - – חובה.

• היכרות עם עולמות המדיה, ניטורים ברשת, רשתות חברתיות, קמפיינים של תוכן ועוד – חובה.

• שליטה בפלטפורמות וכלים טכנולוגיים לניהול, מדידה ובקרת הפרסום הדיגיטלי, כגון: גוגל אנליטיקס – יתרון

משמעותי.

• שליטה מלאה בישומי האופיס, בדגש על Excel ו- Power Point – חובה.